Votre projet est clairement défini ? Il n’est pas pour autant réalisable et viable. C’est tout l’enjeu de l’étude de marché, étape fastidieuse mais ô combien indispensable ! Vous saurez pourquoi c’est indispensable… à la fin du chapitre !

Disons déjà que bien connaitre votre marché vous permet ainsi de valider, ou non, vos hypothèses initiales et d’identifier vos avantages par rapport à vos concurrents. Une question ? Un doute ? Direction votre CCI qui pourra vous orienter dans vos recherches.

Important : vous allez faire deux études : l’une d’un point de vue global et l’autre du point de vue de l’entreprise que vous allez créer.

L’étude globale
C’est quoi ?
Il s’agit d’avoir une vision large sur l’état du marché que vous visez. Le but est de connaître l’environnement dans lequel votre entreprise va se situer.

Vous devez donc chercher des informations sur :
- le marché visé, son évolution et ses perspectives,
- les chiffres clés de ce marché (nombre d’entreprises, dynamisme du marché en termes de création d’entreprises de ce secteur, chiffre d’affaires du secteur, superficie moyenne du local dans le cas de commerce, investissement moyen à prévoir, …),
- les conditions d’accès au marché (diplôme, norme…),
- les habitudes de consommation du produit / service vendu,
- la typologie moyenne des consommateurs (âge, sexe, PCS…),
- les pratiques habituelles de tarification les intervenants sur ce marché (fabricants, sous-traitants…),
- les sociétés en place et leur stratégie de développement,
- les points forts/faibles du marché et ses contraintes et opportunités (SWOT).

Où trouver des informations ?
Trouver des informations sur le marché global est assez simple car il existe des organismes qui réalisent chaque année des études nationales sur différents secteurs.
- Vous pouvez accéder gratuitement à des études en surfant sur les sites des instituts de sondage (Ipsos, Ifop, CSA, TNS-Sofres, Médiamétrie…) ou celui de l’Insee qui est une source intarissable d’études mais demande de la patience pour les trouver !
- Si vous avez 10 €, achetez les études de marché de l’APCE.
- Si vous avez un peu plus de budget - entre 500 et 2 000 € - ou cherchez des informations plus détaillées, des sociétés telles que Eurostaf ou Xerfi, ont une bibliothèque d’études complètes mais payantes (truc : beaucoup de bibliothèques municipales disposent de ses études mais pas nécessairement de la version la plus récente).
- Contactez les fédérations professionnelles ou le syndicat du secteur 
- Rendez-vous dans le centre de documentation de votre Chambre de Commerce et d’Industrie.

L’étude spécifique
C’est quoi ?
Il s’agit d’analyser le potentiel de marché de votre future entreprise, dans un cadre très précis : son emplacement géographique, son positionnement particulier, son produit spécifique, sa politique commerciale spécifique...

C’est la partie qui vous demandera le plus de temps et qui peut paraître la plus déroutante et rébarbative.

Illustration : ce n’est pas parce que, globalement, le marché des loisirs créatifs est en croissance depuis plusieurs années que l’entreprise de loisirs créatifs que vous allez créer va suivre la même tendance. Et inversement sur un marché dit « peu porteur ». Tout dépend de la façon de construire votre projet, son positionnement, sa stratégie, l’emplacement de la boutique le cas échéant, …

Vous devez donc trouver de l’informations pour valider la viabilité de votre projet, c’est-à-dire, en premier lieu, le potentiel de développement (et donc de clientèle) de votre entreprise. Vous devez donc trouver de l’information pour répondre aux questions suivantes (liste non exhaustive) :

Votre clientèle
- Quel est le profil des clients que vous visez ? Existe-t-il dans la zone de chalandise visée (pour des activités BtoC) ?
- Quels sont leurs besoins d’aujourd'hui et de demain ?
- Quels sont leurs motivations et leurs freins d’achat sur le produit / service que vous vendez (ou sur un produit / service similaire) ?
- Quels sont leurs comportements d’achat ?
- Quelles sont leurs habitudes d’achat ?
- A quel prix achètent-t-ils ?

Votre environnement
- Quelle est votre zone de chalandise ?
- Où devez-vous implanter votre boutique pour que votre cible s’y rende ?

Vos concurrents directs et indirects
- Qui sont-ils ?
- Quels produits et services proposent-ils ? Quels sont leurs atouts et leurs défauts ?
- Quelles sont leurs forces et leurs faiblesses ?
- Combien vendent vos concurrents ?
- En quoi votre produit se distingue-t-il de la concurrence pour répondre aux besoins de votre clientèle ?
- Quels est la renommé de vos concurrents ?
- Où sont-ils implantés ?
- Quelles est leur stratégie de communication ?

Vos fournisseurs
- Qui sont vos potentiels fournisseurs ?
- Quels produits et services proposent-ils ? A quel prix ?
- Où sont-ils implantés ?

Votre produit / service
Sa description
Maintenant que vous avez une information claire et précise sur vos clients, vous pouvez décrire avec précision votre produit / service. Il se peut que, grâce à l’étude de marché, votre idée de produit / service initial ait évoluée.

Son analyse
Une fois que vous avez un produit / service précis, vous pouvez également écrire le SWOT de votre produit / faiblesses : ses forces, ses faiblesses, les contraintes et opportunités sur ce produit / service.

Le process de fabrication du produit / réalisation du service
Une fois que votre produit / service est décrit clairement, vous pouvez décrire comment vous allez le fabriquer / mettre en œuvre. 

Votre politique commerciale et votre stratégie de communication
Les informations recueillies lors de l’étude de marché vous permettent de savoir comment les clients achèteront votre produit / service. Ces informations combinées avec le positionnement de votre produit / service vous permettent de définir votre politique commerciale et votre stratégie de communication.

Une approche tarifaire
Les informations recueillies lors de l’étude de marché vous permettent d’avoir une première approche de tarifs qui tiendra compte des prix pratiqués par la concurrence et du prix psychologique des clients. Cette approche sera affinée grâce aux calculs financiers.

Pourquoi faire tout ça ?
Tout d'abord pour éviter de faire partie des 29% de créateurs qui ont déposé le bilan parce qu'ils avaient mal évalué leur marché !

Ensuite, parce que :
- Etude de marché + politique commerciale + stratégie de communication = nombre potentiel de clients X prix de vente probable = chiffre d’affaires

- Process de fabrication + politique commerciale + stratégie de communication = coûts de production

Et, chiffre d’affaires – coûts de production = bénéfices !

Vos outils pour trouver de l'information pour votre étude de marché
- Les sociétés d'études :  Eurostaf, Xerfi, ...,
- Les instituts de sondage Ipsos, Ifop, csa, tns-sofres, médiamétrie...
- Les centres de documentations des CCI
- Les syndicats et fédérations professionnelles
- Les études de marché de l’APCE
- ODIL : l’Insee a mis en ligne un outil d’aide au diagnostic d’implantation locale, qui vous permet de visualiser, pour votre secteur, les concurrents directs, la population globale par âge et PCS et une estimation de la population potentiellement concernée par votre activité.
- L'INSEE qui regorge d'études sur tous les secteurs d'activités
- Les pages d'informations sectorielles de l'APCE

Vos outils pour analyser un marché
- La définition du SWOT